Duty Management Stage

Functie-inhoud

Wil je een helikopterview hebben over alles wat er in en om het hotel gebeurt? En denk je de verantwoordelijkheid aan te kunnen om ervoor te zorgen dat alle afdelingen goed samenwerken en de verwachtingen van de gasten worden overtroffen?

Dan hebben wij de perfecte stage voor jou! Als Duty Management Trainee bij WestCord Hotel de Wadden ondersteun je de manager bij haar dagelijkse taken. Deze taken variëren van de back office tot het direct bedienen van gasten, met het doel om een ​​onvergetelijke ervaring voor de gasten te creëren. Verder ben je verantwoordelijk voor Meltwater. Dit is het programma waarmee we social media posts plannen en uploaden.

Wat we van jou verwachten

Verantwoordelijkheden:

• Het verrassen van de gasten is één van onze WestCord beloften, jij zorgt ervoor dat de gasten een optimale service krijgen en ervaart pure gastvrijheid;


• Verschillende campagnes maken om gasten aan te trekken;


• Werken met het programma Meltwater om de Social media up-to-date te houden;


• Klachtenafhandeling;


• Ondersteuning bij de omzettaken, zoals het berekenen van de boekhoudkosten;


• Reviews behandelen;


• Focus op Greenkey;


• Samenwerken met verschillende bezorgbedrijven zoals: Aloha, Jamezz en Thuisbezorgd Vlieland;


• Assisteren van de HR-afdeling met wervingstaken.

• Je volgt een gerelateerde opleiding;


• Gastvrijheid zit in jouw DNA;


• Een enthousiaste en gepassioneerde young professional in de horeca;


• Vloeiende beheersing van het Nederlands en Engels, zowel schriftelijke als mondelinge vaardigheden;


• Teamspeler en ondernemend;


• Proactief en leergierig en leergierig.

Wat we je bieden

• Groei: Werken binnen een groeiende hotelketen waar je jezelf kunt blijven ontwikkelen en kunt doorgroeien. WestCord zet zich in voor duurzame inzetbaarheid.


• Ontwikkeling: Nog niet helemaal comfortabel met de functie die jij graag wilt uitoefenen? Óf ben je nog lang niet uitgeleerd? Onze Hospitality trainers leren jou graag de fijne kneepjes van het vak. Zo sta jij zelfverzekerd op de werkvloer en genieten de gasten van hun rust en jouw kennis.


• Stagevergoeding: Een passende beloning voor je inzet vinden wij belangrijk, daarom krijgen stagiairs bij ons €20,- per gewerkte dag.


• Huisvesting: Gratis mogelijkheden (alleen op de Waddeneilanden).


• Balans: Privé en werk houden wij zo veel mogelijk gescheiden. Wij maken gebruik van ons eigen communicatie platform, waarbij je altijd op de hoogte bent van ontwikkelingen in je team en organisatie. Daarnaast kun je jezelf blijven ontwikkelen middels de beschikbare e-learnings.


• Dagelijks een gezamenlijke lunch en diner, lekkere koffie en veel fruit. Een goed moment om bij te praten met je collega’s.


• Aanbreng- welkombonus: Wij beloven onze gasten dat ze graag terug willen komen. Ken jij iemand die ook graag ons team komt versterken? Dan ontvangen jij en de nieuwe collega een netto bonus van €250,00 op jouw rekening gestort.


• 30/30 member: Ons doel is om jou ‘part of the family’ te laten voelen! Daarom bieden we jou nog meer toffe dingen aan voor alle members, zoals: €30,- per overnachting in onze hotels, 30% korting op WestCord producten zoals de Wellness en F&B.


• Surprise Our OneTeam: Elke maand een leuke verrassing speciaal voor jou? Bij WestCord genieten alle collega’s van de speciale Surprise Our OneTeam dagen. Dat maakt een werkdag niet gewoon leuk, maar ook verrassend, net als voor onze gasten.

Wie we zijn

Over WestCord Hotels:
WestCord Hotels is een Nederlands familiebedrijf dat al meer dan 50 jaar bestaat. Vanuit het allereerste hotel, Hotel de Wadden op Vlieland is het bedrijf gegroeid. Inmiddels telt de groep 15 hotels verspreid over heel Nederland. Waaronder een aantal iconische hotels, zoals Hotel New York Rotterdam, het ss Rotterdam en Hotel Jakarta Amsterdam.

Wij zijn pas tevreden als we tevreden gasten hebben en daar is alles op gericht!

Betrokken, oprecht, persoonlijk en stoer. Dat is waar WestCord Hotels voor staat. Word jij onze nieuwe collega? Laat dan hieronder jouw gegevens achter en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Óf solliciteer via Whatsapp (geef dan wel even aan voor welke functie je solliciteert).

Informatie sollicitatie

Wil je reageren op deze vacature? Klik dan op 'solliciteer online' en vul direct het sollicitatieformulier in! Voor vragen kun je ons via onderstaande gegevens bereiken Personeelszaken Westcord Hotels
Telefoon: 0562-452663
Fax: 0562-452664
E-mail: pz@westcordhotels.nl