Front Office Manager

Wij zijn op zoek naar een Hospitalitytalent en ambassadeur voor Hotel Noordsee op Ameland.

Publicatiedatum: 1 okt 2022
Ameland
9163GN
32 - 38 uur
MBO
fulltime
bepaalde tijd
Midcareer (ervaren)

Functie-inhoud

Gastvrijheid is wie jij bent! Samen met jouw team zorg jij voor een gastvrij welkom op het eiland en in ons Hotel. Jij hebt een vriendelijke glimlach en kennis van het eiland, waardoor onze gasten zich meteen thuis voelen bij jou. Wij zoeken een Front Office Manager met ambitie en durf. Iemand die zichzelf en Hotel Noordsee verder gaat ontwikkelen. Je streeft ernaar om samen met je team een fantastische ‘guest experience’ neer te zetten voor onze gasten!

Wij zijn op zoek naar collega’s met een eigen verhaal, iemand die de gastbeleving van de hotelgasten naar een hoger niveau wil tillen. Je werkt vanuit je hart en met een passie voor gastvrijheid en de horeca. Je bent namelijk blij met een goed lopende afdeling maar beseft dat het altijd beter kan. Je motiveert je mensen dan ook om altijd het beste uit zichzelf te halen. Jij bent een persoon die er altijd voor zorgt dat jouw gasten een onvergetelijk verblijf hebben en net dat beetje extra doet om het wow effect te creëren voor onze hotel gasten. Je herkent vaste- & terugkomende gasten en weet precies wat hun wensen zijn.

Revenue, (groeps)reserveringen, receptiewerk, bagageafhandeling, vraagbaak en toezicht… Dat zijn de dagelijkse werkzaamheden van jou en je team. Met sterke plannen en begrotingen bewaak je daarnaast financiële doelen van ons bedrijf. Naast dat je verantwoordelijk bent voor de afdelingen (groeps)reserveringen en receptie ben je ook nauw betrokken bij planning, verzuim, werving & selectie van personeel en functioneringsgesprekken om altijd het beste uit je personeel te halen. Wij zijn allemaal individuen maar 1 ding hebben wij gemeen, gastvrijheid zit in ons DNA!

WestCord Hotel Noordsee ligt tussen het dorpje Nes en het Noordzeestrand. Het is uniek in omvang, locatie en het reeds vernieuwde restaurant Mr. Sandman. Daarnaast is Ameland een bijzonder eiland met veel natuur, rust en ruimte. Elk seizoen kleurt het eiland op zijn eigen wijze.

Are you ready to embark on your adventure?!

Wat we van jou verwachten


  • Gastvrij, slim, open en spontaan: Dit zijn jouw eigenschappen!

  • Jij voelt je thuis op Ameland.

  • Werkervaring in een zelfde functie of je bent toe aan de volgende stap in je Hospitality carrière.

  • Communicatie, commercieel handelen en leidinggeven: Hier blink jij in uit!

  • Onze internationale gasten kun jij goed te woord staan, daarvoor spreek je tenminste correct Engels en ook een goed woordje Duits.

  • Je hebt een flexibele instelling en géén 9 tot 5 mentaliteit.

  • Een afgeronde opleiding Hotelmanagement (of gerelateerd) op HBO of MBO niveau.

  • Je weet je collega’s te motiveren en te inspireren.

Wat we je bieden


  • Groei: Werken binnen een groeiende hotelketen waar je jezelf kunt blijven ontwikkelen en kunt doorgroeien. WestCord zet zich in voor duurzame inzetbaarheid.

  • Ontwikkeling: Nog niet helemaal comfortabel met de functie die jij graag wilt uitoefenen? Óf ben je nog lang niet uitgeleerd? Onze Hospitality trainers leren jou graag de fijne kneepjes van het vak. Zo sta jij zelfverzekerd op de werkvloer en genieten de gasten van hun rust en jouw kennis.

  • Salaris: Een passende beloning voor ieders inzet vinden wij belangrijk.

  • Huisvesting mogelijkheden.

  • Balans: Privé en werk houden wij zo veel mogelijk gescheiden. Wij maken gebruik van ons eigen communicatie platform, waarbij je altijd op de hoogte bent van ontwikkelingen in je team en organisatie. Daarnaast kun je jezelf blijven ontwikkelen middels de beschikbare e-learnings.

  • Goede regeling voor nabestaanden- en aanvullend ouderdomspensioen.

  • Dagelijks een gezamenlijke lunch en diner, lekkere koffie en veel fruit. Een goed moment om bij te praten met je collega’s.

  • 30/30 member: Ons doel is om jou ‘part of the family’ te laten voelen! Daarom bieden we jou nog meer toffe dingen aan voor alle members, zoals: €30,- per overnachting in onze hotels, 30% korting op WestCord producten zoals de Wellness en F&B.

  • Surprise Our OneTeam: Elke maand een leuke verrassing speciaal voor jou? Bij WestCord genieten alle collega’s van de speciale Surprise Our OneTeam dagen. Dat maakt een werkdag niet gewoon leuk, maar ook verrassend, net als voor onze gasten.

Wie we zijn

Je gaat aan de slag in Hotel Noordsee, gelegen in het gezellige dorpje Nes. Ameland is een toeristisch eiland met mooie stranden, fijne bossen en heidevlaktes, volop mooie natuur en outdoor-mogelijkheden! Daarnaast zijn er een aantal gezellige dorpjes, met de nodige kroegen en natuurlijk vind je aan het strand meerdere strandpaviljoens!

Maar… werken bij WestCord betekent niet alleen maar rennen en zweten tijdens je shift. Want, naast een harde werker, zijn wij ook op zoek naar iemand die met ons op een terrasje gaat zitten, iemand die het leuk vind om nieuwe mensen te leren kennen, vrije uren graag op het strand te vinden is. Want naast dat we collega’s zijn, zijn we ook een hechte familie bij WestCord.

WestCord Hotels is een Nederlands familiebedrijf dat al meer dan 50 jaar bestaat. Vanuit het allereerste hotel, Hotel de Wadden op Vlieland is het bedrijf gegroeid. Inmiddels telt de groep 16 hotels verspreid over heel Nederland. Waaronder een aantal iconische hotels, zoals Hotel New York Rotterdam, het ss Rotterdam en Hotel Jakarta Amsterdam. Wij zijn pas tevreden als we tevreden gasten hebben en daar is alles op gericht! Betrokken, oprecht, persoonlijk en stoer. Dat is waar WestCord Hotels voor staat.

Informatie sollicitatie

Wil je reageren op deze vacature? Vul direct het onderstaande sollicitatieformulier in! Voor vragen kun je ons via onderstaande gegevens bereiken Personeelszaken Westcord Hotels
Telefoon: 0517-432040
Fax: 0562-452664
E-mail: pz@westcordhotels.nl

Soliciteer via WhatsApp